海底捞十大服务特色

海底捞是我国有着二十多年历史的火锅餐饮品牌,也是苏州十大热门火锅店之一,一直以来以细心优质的服务收到了很多客户的喜爱,那么海底捞有哪些比较有特色的服务呢,今天给大家整理了海底捞十大特色服务,一起来看看吧。

海底捞十大服务特色

1.免单服务

2.玩具小熊

3.生日服务

4.请勿打扰

5.儿童服务

6.孕妇服务

7.老人服务

8.美甲服务

9.节日礼物

10.就餐服务

1.免单服务

海底捞十大服务特色插图

要说海底捞的特色服务,排在第一位的肯定是免单了,据说海底捞的员工有免单的权限,在进行表演或者是遇到菜品质量问题等情况时是可以免单的。

2.玩具小熊

海底捞十大服务特色插图(1)

如果是一个人独自去吃海底捞,那么服务人员会在你的对面放一只玩具熊,并且还会赠送礼物,让玩具熊陪你吃饭,可以很好避免一个人吃饭不习惯对面没有人了。

3.生日服务

海底捞十大服务特色插图(2)

在海底捞吃火锅时,如果碰到客户过生日,海底捞的服务员便会送上礼物,送长寿面,还会带着生日灯牌唱着生日祝福歌,这个祝福真的是非常热情了。

4.请勿打扰

海底捞十大服务特色插图(3)

海底捞新推出来一个请勿打扰的服务,主要针对那些想要自己吃火锅,自己下菜,不需要细节服务的客户,或者是有社交恐惧症的人群。

5.儿童服务

海底捞十大服务特色插图(4)

如果是有带小孩的客户在海底捞吃火锅,海底捞的服务员会主动拿婴儿车、贝贝椅,会给儿童准备吸管、围裙、短筷子等,还会送小礼物鼓励孩子吃饭。

6.孕妇服务

海底捞十大服务特色插图(5)

针对孕妇,海底捞会为孕妇提供垫子,好让孕妇坐得舒适一些,还会主动推荐比较适合孕妇人群的食物,在上菜时也会比较注意不在孕妇旁边操作。

7.老人服务

海底捞十大服务特色插图(6)

碰到老年人客户时,海底捞的服务员会给老人准备垫子、老花镜等,如果是行动不便的还会主动搀扶,会给客户推荐一些比较软的食物,还会送蒸蛋。

8.美甲服务

海底捞十大服务特色插图(7)

在海底捞吃饭的客户还可以享受免费的美甲服务,边吃着火锅,边做美甲,还会为长头发的女性客户准备橡皮筋等。

9.节日礼物

海底捞十大服务特色插图(8)

在碰到中秋节、端午节等节日的时候,海底捞会给客户赠送粽子和月饼,在生日的时候老客户还会给送蛋糕,

10.就餐服务

海底捞十大服务特色插图(9)

在海底捞吃火锅的时候,除了水果免费拿之外,如果你杯子里的饮料喝完了或者是喝了一半,服务员就会过来询问是否要加饮料,还会帮忙下菜。

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